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| 회원가입을 하면 어떠한 혜택이 있나요? |
UPSBEST는 회원제와 비회원제로 운영되고 있습니다.
회원가입은 무료이며 남녀 누구나 가입이 가능합니다.
UPSBEST의 회원이 되시면 UPSBEST에서 시행하는 다양한 이벤트에 참여할 수 있는 자격이 주어지고 상품 구매시 적립금 누적 등 더 많은 혜택이 기다리고 있습니다. |
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| 회원정보수정 및 탈퇴는 어떻게 하나요? |
정보수정은 로그인 하신 후 MYUPS 코너의 회원정보수정 버튼을 클릭하시면 나타나는 회원정보수정 페이지에서 수정하시면 됩니다.
탈퇴의 경우에는 메일을 보내주시면 처리해 드리고 있습니다. |
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| 상품을 구매하는 방법을 알고 싶습니다. |
| 구입하실 상품을 선택 -> 장바구니 담기 버튼을 선택 -> 주문하기 버튼 선택 -> 배송지 주소 기재 -> 카드결제, 온라인 입금, 적립금 사용 등을 선택하시고 구매하시면 됩니다. |
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| 주문변경 및 취소는 어떻게 해야 하나요? |
상품주문 후 주문을 취소, 또는 변경하고자 하실 경우에는 상품이 배송되기 전 즉시 메일이나 전화로 연락주시면 이를 신속하게 처리한 후 고객의 메일 혹은 전화로 처리결과를 알려드립니다.
단, 발송이후에 주문을 취소하거나 변경하시는 경우에는 운반비를 부담하셔야 합니다. |
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| 주문을 하려면 꼭 회원가입을 해야 하나요? |
UPSBEST에서 구매는 회원구매와 비회원구매의 두가지 방법이 있습니다.
하지만 UPSBEST는 회원구매를 추천해 드립니다.
우선 회원구매의 경우에는 주문때마다 배송지를 적어야 하는 번거로움이 없습니다.
회원에 가입하시면 구매시마다 적립금을 드리며 일정 적립금이 되면 적립금으로 구매하실 수 있습니다.
또한 각종 이벤트 행사 및 포인트 점수 누적 등의 많은 혜택이 있습니다. |
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| 온라인견적서는 어떻게 작성하나요? |
온라인견적서는 UPSBEST의 회원이 사용할 수 있는 기능입니다.
우선 회원가입을 하신 후, 견적서에 포함시키고자하는 상품을 선택하여 장바구니에 담습니다.
로그인을 하셨을 경우에만 보이는 견적서만들기 버튼을 클릭하시면 견적서 미리보기 페이지로 이동합니다.
내용을 확인하시고 출력하기 버튼을 클릭하시면 새창으로 완성된 온라인견적서가 출력이 되며, 자동으로 열리는 프린트창을 이용하여 출력하시면 됩니다. |
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| 신용카드 결제는 어떻게 해야 되나요? |
| 현재 준비중입니다. |
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| 온라인 입금에 대한 자세한 정보를 듣고 싶습니다. |
상품 대금을 온라인으로 입금하실 경우 입금이 확인된 (1일 3회 입금확인) 이후에 배송을 해드립니다.
온라인 송금시 주문자의 성함과 입금자의 성함이 동일해야 확인이 가능하며 부득이하게 대리 송금 시에는 주문자의 성함을 꼭 추가 하셔야 합니다.
(대리 송금인 성함을 전화로 주문 담당자에게 알리셔야 보다 신속하게 차질 없이 주문이 처리됩니다.) |
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| 온라인 입금의 경우 언제까지 입금을 해야 하나요? |
온라인 입금의 경우에는 최대 7일까지 입금을 하셔야 됩니다.
그 이후에 입금을 원하신다면 저희쪽으로 연락을 주셔야 합니다. |
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| 적립금은 어떤 방법으로 모을 수 있나요? |
고객님꼐서 UPSBEST 회원이시라면 적립금제도를 사용하실 수 있습니다.
기본적으로 상품구매시 상품에 적용되어있는 적립금만큼 회원님의 적립금으로 누적이 되며, 추가로 고객센터에 있는 자료실이나 게시판에 UPSBEST에 도움이 되는 내용을 등록하셨을 때 일정량의 적립금을 받으실 수 있습니다. |
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| 적립금은 어떻게 사용하나요? |
| 회원님의 적립금이 50,000원 이상일 때부터 상품구매시 사용하실 수 있으며 50,000원 이하일 때는 사용하실 수 없습니다. |
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| 배송일은 얼마나 걸리나요? |
배송방법은 택배이며 주문하신 날로부터 1~4 일 안에 받으실 수 있습니다.
온라인 입금시 확인 후 1~4 일
신용카드 결제 : 현재 준비중입니다. |
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| 주문내역과 적립금은 어디서 확인할 수 있나요? |
회원일 경우 먼저 로그인을 하시고 사이트 상단에 있는 결제대기 버튼을 클릭하시면 현재까지 주문하신 사항을 보실 수 있으며, 목록을 클릭하시면 해당 주문내역에 대한 상세한 정보를 확인 하실 수 있습니다.
비회원이실 경우는 결제대기 버튼을 클릭하신 후 나오는 로그인 페이지에 이름과 주문번호를 입력하시면 주문내용을 살펴보실 수 있습니다. |
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| 적립금은 어떻게 사용하나요? |
| 회원님의 적립금이 50,000원 이상일 때부터 상품구매시 사용하실 수 있으며 50,000원 이하일 때는 사용하실 수 없습니다. |
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| 상품교환 및 환불조건은 어떻게 되나요? |
구입하신 상품에 문제가 있을 경우, 통신판매에 관한 법률에 의거하여 상품을 수령하신 날로부터 10일 이내에 100% 교환 또는 환불하여 드립니다.
◑ 가능한 경우
1. 배송상의 문제로 상품에 손상이 있을 경우
2. 상품의 포장이 문제가 있는 경우
◑ 불가능한 경우
1. 이미 사용하신 후 고객의 기호가 달라져 교환, 반품을 원하실 경우
2. 상품 포장이 뜯겨져 있거나 파손되어 있을 경우
반품하시기 전에 반드시 Tel: 02)704-1661로 연락 주시기 바랍니다.
사전 연락없이 교환을 요청하신 경우엔 교환 또는 환불이 늦어질 수도 있습니다. |
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| 상품교환 및 환불시 배송비용은 누가 부담하나요? |
1. UPSBEST 의 배송 실수로 인한 교환에 사용되는 배송비는 UPSBEST에서 부담합니다.
2. 고객의 취향이 달라졌다거나 하는 고객의 개인적인 이유로 인한 교환 반품에 사용되는 배송비는 고객 부담으로 합니다.
3. 하자가 없는 상품에 대하여 수취인이 반품 및 교환 등을 요구할 경우의 배송비는 수취인의 전액 부담하며 만일 상품을 일부 사용하였거나 손상에 대해서는 100% 환불이 불가능합니다.
4. 상품에 대한 정보의 미비로 구매를 하고 사용하여 상품을 반품하고자 할 경우 원칙적으로는 반품하지 않습니다. 이 때는 상담을 요구할 수 있으며 결과는 양자간의 합의에 따릅니다. |
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