|
|
|
´ç»ç¿¡¼´Â Àü»çÀû Ç°Áú°æ¿µÀ» ÀÌ·ç±â À§ÇØ ³»¿ÜºÎ·Î ºÎÅÍÀÇ °ü·Ã Á¤º¸ ¹× ½ÅÁö½ÄÀ» ½ÀµæÇÔÀº ¹°·Ð ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÏ°í Àü ÀÓÁ÷¿ø¿¡°Ô Áö¼ÓÀûÀÎ ±³À°À» ½Ç½Ã½ÃÅ°´Â µî ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
°æ¿µÀÚ ¸®´õ½Ê ¿øÄ¢
ÃÖ°í °æ¿µÀÚ¿Í °æ¿µÁøÀÌ Ç°ÁúÀÇ Á߿伺À» Àý°¨ÇÏ°í QM µµÀÔ°ú ½ÇÇà¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ Àû±ØÀû, Á÷Á¢Àû Âü°¡¿Í Áö¼ÓÀû Áö¿øÈ°µ¿À» ÅëÇØ Á÷¿øÀÇ Ç°ÁúÈ°µ¿ ÀÏ»óȸ¦ À¯µµÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
°í°´ Á᫐ ¿øÄ¢
Á¶Á÷±¸¼º¿ø ÀڽŵéÀÇ ÆíÀdzª ÀÌÇØ°ü°èÀÚ ÀÌÀÍ È¤Àº ³»ºÎÀû °¥µî°ú ŸÇù, ±ÔÁ¤ À§ÁÖ ÀÛ¾÷ µî¿¡ ÀÇÇØ ÀÚÄ©Çϸé È帣±â ½¬¿î °ø±ÞÀÚ Áß½ÉÀÇ Á¶Á÷À» ¼ö¿äÀÚ(°í°´) Á᫐ Á¶Á÷À¸·Î À̲ø¾î °¡±â À§ÇØ ¹®Á¦ µÉ ¼ö ÀÖ´Â ºÎºÐÀÌ ¹ß°ßµÇ¸é À̸¦ Áï½Ã °ø°³ÇÏ°í ´Ù ÇÔ²² Àû±ØÀûÀ¸·Î °ËÅäÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
Áö¼ÓÀû °³¼± ¿øÄ¢
Áö¼ÓÀû °³¼± Áï, CI ¶Ç´Â CQI(Continuous Quality Improvement)¿¡¼ Ãß±¸ÇÏ´Â °ÍÀº Ç°Áú¿¡ ÀÖ¾î¼ Çö½Ç ¸¸Á·Àº ¾øÀ¸¸ç ´Ù¸¸ ¹«°áÁ¡°ú ¿ÏÀüÇÑ Ç°Áú¿¡ ¸ñÇ¥¸¦ µÐ ²ÙÁØÇÑ ³ë·ÂÀÓÀ» ÁÖÁöÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
ÇÁ·Î¼¼½º Á¢±Ù ¿øÄ¢
»ý»êÀ» À§ÇÑ ÃÖÃÊ ÅõÀÔ¿¡¼ Á¦Ç° »ý»ê¿¡ À̸£´Â °øÁ¤À» Áß°£°úÁ¤À¸·Î º¸°í ¿ÜºÎ °ø±ÞÀÚ, °í°´±îÁö Æ÷ÇÔÇØ Àü °øÁ¤À¸·Î º¸´Â È®ÀåµÈ ÇÁ·Î¼¼½º °³³äÀ» Àû¿ëÇØ °øÁ¤À» °ü¸®ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
Àü¿ø Âü°¡ ¿øÄ¢
°æ¿µÁø Âü¿©¾øÀÌ ÇöÀå±Ù¹«ÀÚµé À§ÁÖÀÇ Ç°Áú¿îµ¿ÀÌ µÇ°Å³ª ÃÖ°í °æ¾çÀÚ 1ÀÎ ¶Ç´Â °æ¿µÁø ¸î »ç¶÷ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¿¡¸¸ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â Ç°Áú¿îµ¿ÀÌ µÇÁö ¾Êµµ·Ï Á¤±âÀûÀÎ Åä·ÐÀÇ ÀåÀ» ¸¶·ÃÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
Àü·«Àû °èȹ ¹× ¹æħ(Hoshin) °ü¸® ¿øÄ¢
Á¶Á÷ÀÇ »ç¸í, ºñÀü, °¡Ä¡°ü, ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Ç°Áú°æÀïÀü·«¿¡ µû¶ó ¼³Á¤ÇÏ¿© ¸í½ÃÇÏ°í À̸¦ Àü Á¶Á÷¿¡ ÁÖÁö½ÃÄÑ ¸ðµç Ç°Áú°³¼± È°µ¿µéÀÌ ¹æÇ⼺ ÀÖ°Ô ÀÌ·ç¾îÁöµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
ÆÄÆ®³Ê½±(Partnership) ¿øÄ¢
QM µµÀÔ ½ÇõÀ» À§ÇØ ¿ÜÁÖ °¡°ø¾÷ü ¹× °í°´°ú Àå±âÀûÀÌ°í È£ÇýÀû Çù·Â°ü°è¸¦ À¯ÁöÇϵµ·Ï ³ë·ÂÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
|
ÁÖ½Äȸ»ç űØÀüÀÚ°¡ ±ÔÁ¤ÇÏ´Â Ç°Áú¹æħÀº °í°´¸¸Á·ÀÔ´Ï´Ù. |
|
ÀÌ·¯ÇÑ Ç°Áú¹æħÀÇ ¸ñÇ¥´Â ±¸¸ÅÀÚÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» ÃæÁ·ÇÏ´Â Ç°Áú ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸¼ºÇÏ°í ±¸¸Å, »ý»ê, Àεµ ¹× ¼ºñ½º±îÁöÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¿¡¼ ºÎÀûÇÕ »çÇ×ÀÇ ¹ß»ýÀ» ¿¹¹æÇÏ´Â °ÍÀ̸ç À̸¦ ÅëÇØ Àü±â/ÀüÀÚÁ¦Ç°À» Á¦Á¶ÇÏ´Â ¾÷ü·Î¼ µ¿Á¾¾÷°è ÃÖ°í Ç°ÁúÀÇ Á¦Ç°À» °í°´²² °ø±ÞÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. |
|
|
|
Ç°Áú½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Ç°Áú°ü¸®(Quality Control), Ç°Áú°³¼±(Quality Improvement), Ç°Áúº¸Áõ(Quality Assurance) °ü·Ã, ¸ðµç ºÎ¼ÀÇ À¯±âÀûÀÎ ¾÷¹«ÇùÁ¶´Â ¹°·Ð ±³À°À» ÅëÇÑ »ç³» Àü ºÎ¼¿Í Çù·Â¾÷ü¸¦ Æ÷°ýÀûÀ¸·Î Æ÷ÇÔÇÏ´Â QM È°µ¿À¸·Î È®´ëÇØ °¡°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
Ç°Áú¸Å´º¾ó ±ÔÁ¤
"Ç°ÁúÀÌ Ç¥Áر԰ݿ¡ ÀÏÄ¡Çϴ°¡(Fitness to Standard)", "»ç¿ëÇÏ·Á´Â ¸ñÀû¿¡ ¸Â´Â°¡ (Fitness to Use)", "Á¦ÀÛÀ» À§ÇØ ÀûÀýÇÑ ºñ¿ëÀÌ ÅõÀԵǰí Àִ°¡ (Fitness to Cost)"¸¦ °ËÅäÇÏ°í ´õ ³ª¾Æ°¡ Ç°Áú½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ÀÖ´Â ´ç»ç ÀüÁ÷¿øÀÌ "ÀáÀç¿ä±¸ ÀûÇÕ¼º (Fitness to latent requirement)" Áï ±¸¸ÅÀÚ°¡ °¡Áú ¼ö ÀÖ´Â ÀáÀç¿ä±¸¿¡ ´ëÇØ »ý°¢ÇÏ´Â ±âȸ¸¦ °®µµ·Ï Çϱâ À§ÇØ °³¼±Á¦¾ÈÀ» ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
Ã¥Àӿϼö
"ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Í"¿¡¼ "ÇØ¾ß ÇÏ´Â °Í"À¸·ÎÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ »ç°í ÀüȯÀ» ÅëÇØ È¸»ç ¾÷¹« ó¸® ÇÁ·Î¼¼¼¸¦ ¸ñÀû Ãß±¸ÇüÀ¸·Î Çõ½Å½ÃÄÑ ±â¼ú°³¹ß°ú »ý»ê¼º Çâ»óÀ» µµ¸ðÇÏ°í ÀÌ°ÍÀÌ ´Ù½Ã ÃÖ°íÇ°Áú Á¦Ç°À¸·Î °í°´²² µ¹¾Æ°¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏÀÚ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. |
|